会员储值做进小程序，账怎么记才不会乱

储值卡卖得越多，账越容易乱。钱收了但服务没交付，这笔钱在财务上是负债，不是收入。小程序里怎么做，先把三件事定下来。

充值与赠送要分开

客户充 1000 送 200，账上不能记 1200 的收入。正确做法是 1000 记预收，200 记赠送额度，消费时按比例分摊。这样退款时才知道该退多少。

小程序里对应的字段也要分开：本金余额、赠送余额。结算时先扣赠送还是先扣本金，规则要写进用户协议，否则一定有人来争。

退款与过期

储值能不能退，法律上争议不小，但至少要写明规则：未消费部分可退、赠送部分不退、已消费按原价补差。规则写在充值页，别藏在三级页面里。

有效期要谨慎设置。到期作废的条款容易被认定无效，稳妥的做法是到期前提醒、到期后可延期。

对账

每天对一次账：小程序订单金额、支付渠道流水、门店实际核销，三个数要能对上。对不上时按门店、按日期、按操作员查。

月报里给三个指标：储值余额总额、当月新增、当月消耗。余额是负债，不是利润，这句话要跟老板讲清楚。